“我们在病房给患者提供储水式电热水器,24小时供应热水。”9月29日,南宁市第二人民医院举办第二届“南宁国际护理创新与卒中管理论坛”,会上肿瘤内科护士向与会人员介绍科室的人文护理,这是护理部优化护理服务细节,努力提高患者就医舒适度的一个缩影。 巧手搞发明
人文护理提高质量
多年来,市二医院护理部不断创新管理模式,加强护理质量控制,创造性地开展工作,主动研究如何更好地护理患者,提高质量。于是,一款简单、实用的PICC病服就出现在我们的视野里。
“患者在使用PICC时如果手臂活动幅度过大或太剧烈,可能会导致导管脱落或断裂,为方便护士观察并及时处理,我们护士自制了这款PICC病服。”市二医院护理部副主任黄婷介绍,PICC即经外周静脉穿刺中心静脉置管,适用于需要长期输液的患者。肿瘤内科的护士用巧手自制了PICC病服,只需在普通的病服两边手肘部划开大概10厘米的长度,然后装上拉链就好了。“目前有两款病服,薄款PICC病服,方便输液、观察;厚款PICC病服,实用又保暖。”
“有些病人上洗手间时间久了导致腿脚发麻,我们就在病房卫生间墙上安装小扶手,防止他们摔倒。”黄婷说,市二医院为患者着想的小发明还有很多,医院鼓励护理人员结合日常护理工作开展“发明创造”,受到患者和家属的好评。
用心来沟通
建设人性化专科设施
护理工作的对象是患者,每项护理操作都要在病人身上实施,因此在整个医疗活动中患者扮演着重要角色。随着护理模式的转变,以人为本、做好人性化护理成为护理人员必备的基本素养。
黄婷介绍,医院里有些病人因为病情问题可能会出现心里压抑,医护人员就会对他们进行心理疏导,为此特意设置一间“温馨谈话室”。温馨的墙纸、舒适的沙发、整洁的环境……在为保护患者隐私而设置的“温馨谈话室”中,医护人员与家属一对一沟通,不仅能够缓解患者及家属的心理压力,还能拉近彼此关系。患者心情开朗有助于身体的恢复。
数字化建设
探讨智慧护理新模式
随着“互联网+”时代的到来,“数字化”医院建设不断推进,智慧护理的发展也势在必行。
近年来,慢性病成为严重威胁人类健康的主要疾病,卒中就是其中之一。研究数据显示,中国已确诊的慢性病患者已超过2.6亿人,是全球最大的慢性病患者群体,慢性病死亡率也明显高于美国、英国、日本等国家。如何有效管理与控制慢性病是国内外关注的热点。
近年来,市二医院一直致力于提升卒中医疗预防救治水平和优质护理服务。医院依托“数字化”医院建设,打造智慧护理,不仅能有效助力智慧医疗的发展,还能让血管内治疗护理质量得到全面提高,最终实现卒中发病率、致残率和死亡率均明显降低的目标。
据了解,市二医院拟在与国外(英国、德国、泰国) 专家协作的基础上,借助互联网技术,开发一套基于互联网移动云端的院前、院中、院后卒中血管内治疗护理管理体系,并将之在市二医院及医联体医院间应用,搭建医患之间的数字化沟通平台,探讨卒中血管内治疗智慧护理新模式。来源:南宁日报