湘潭在线5月9日讯(湘潭晚报记者 王超)2015年底,一起大学生与快递公司间的“两元官司”,受到莲城市民关注。事件主角、湘潭大学学生朱文文,因不满快递公司在高校开展快递派送业务时,只将快递送到指定地点,而非送到寄件人标注的收货地址一事,向法院提起诉讼,要求相关快递公司赔礼道歉,并赔偿两元交通损失费。如今,这场“两元”拉锯战还未完全结束,朱文文的校友、湘潭大学机械工程学院的几名大三学生,就合力发明了一种“物流终端辅助配送工具”。它的出现,也许就能帮助解决朱文文反映的高校快递派送“最后一公里”难题,还能使投递走上“精准”之路。
现状
高校定点取件成常态
其实,朱文文反映的高校快递“最后一公里”问题,并非个例。早在2015年,湘潭大学校内就发起了一项针对高校快递服务现状的问卷调查。
在对200名在校学生的调查中,92.5%的学生反映有到快递公司指定地点自取快递的经历;69.5%的学生则表示,快递公司要求他们定点取件的规定不合理。
在近日的调查采访中,湘潭大学的部分学生也向记者抱怨,每次取快递都须赶到校门口或学校某个指定地点,这不仅增加了他们的取件成本,还耗费了大量时间。尽管“定点取件”备受大家诟病,但因长期缺乏有效的解决办法,这也成了高校快递服务的一种“常态”。
一边是学生大呼“取件困难”,一边却是快递小哥的有苦难言。
“想送送不进,更何况点对点投递在这里根本就不现实。”5月8日,湘潭大学校外某快递投递点的负责人直言不讳地告诉记者,相比城区其他投递点,大学不但人多、物多,投递环境还十分复杂。
以他为例:网点配备了3名工作人员负责日常运营。在这期间,3名工作人员最基础的工作量是800票∕天,这还不包括“双十一”等高峰阶段。“如果非要‘送货上门’,我们只能要求另加‘跑腿费’或放弃这单业务。”
采访中,不光是在校学生,高校周边八成以上的快递网点负责人也向记者表示,如果有一种积极的途径来解决高校快递派送“最后一公里”难题,他们愿意为此适当增加投递费用。
探索
3名大学生的新发明
朱文文不会想到,她的一纸维权诉状还未等来期盼的结果,她的校友、湘潭大学机械工程学院的几名大三学生就从中嗅到了商机,并合力发明了一种“物流终端辅助配送工具”,希望能解决高校快递派送“最后一公里”的难题。
这台外形酷似行李拖箱的智能配送工具的产生,源于主创人员一次尴尬的电梯相遇。
“物流终端辅助配送工具”的发明人周才致告诉记者,2015年11月,他和朋友去长沙办事,在写字楼的电梯里偶遇了一位快递小哥。当时对方背着很多快件,一度把电梯挤得水泄不通。“因为拿满了快递,他甚至无法腾出手来摁电梯的按钮。”
由这次尴尬的乘梯经历,再联系到自己平时遇到的取件问题,周才致开始思考:有没有一种东西,在充分满足快递公司和收件人的投递需求外,还能额外创造一点经济价值呢?
回到学校,他把这个看似有些天真的想法说给了同学胡圣贤、何遥听。3人一拍即合,当即成立研发小组,开始了向梦想进发的第一步。
往后的一个月时间,3人分工协作,不断修改、完善制作方案。当年年底,一款致力于解决高校快递“最后一公里”问题的“物流终端辅助配送工具”初具雏形。
曙光
在湘大试点获成功
当天,记者在机械工程学院的学生实验室里,见到了这台“物流终端辅助配送工具”。我们注意到,这台“小黑车”由电池、电机、轮胎、平台和把手五个部分组成。与一般运输工具不同,它的制作材料全为铝合金,全车总重量不足20公斤。人只需站在车尾的踏板上,轻轻拧动把手上的开关,小车即可以15千米∕时的平均速度在平地上自由移动。
“别看它外形小巧,本事可大着呢。”周才致告诉记者,总质量不到20公斤的“小黑车”,最高能承载100千克的重量,其容量最大可达到225升。
尤为可贵的是,“小黑车”还充分加入了“互联网+”元素, 用户通过微信或支付宝提交快递预约单后,订单即传至云端服务器。此时,快递员通过APP就能获取用户的预约订单,收到配送时间和配送地址,再根据信息内容科学规划当天的配送路线。
“我们着重解决的是快递从分拣站到用户家这‘最后一公里’的难题。”周才致说,相较于如今各快递公司配送区域交叉、过度配送等格局,这种全新的智能配送工具不管是在造价上,还是配送效率、用户体验上,都有着无可比拟的优势。
“它能轻易出入公寓、电梯,安装在车上的电池还可随时拆卸更换。”周才致介绍说,这款“物流终端辅助配送工具”造价不足1000元,能完成“一对多”的配送任务,同时还引入了共享经济的模式,在有效解决快递“最后一公里”难题的同时,还能改变当下快递配送相对垄断的局面。他透露说,这项新发明在湘潭大学试点的情况非常成功。接下来,他们将向全省推广,为更多高校学生解决快递派送“最后一公里”难题。