邢海花(左三)正在与同事们研讨工作。 高淳县人民医院十六病区护士长邢海花是个奇才。她既有多数女孩子身上的细心、体贴、关爱,又对摆弄机械、改良设备有很大的兴趣。她的发明不仅在工作中发挥了重要作用,还获得了国家专利。她不仅改良器械,还改进流程。在病人的来信中,她被称作“一位集智慧与爱心于一身的女人”。
完成多项发明,成果获得国家专利
邢海花,1994年分配到高淳县人民医院。2004年,她在工作中注意到,病人吸氧时经常吸吸停停,家属常因为氧气费的计算问题与医院发生纠纷。她心中诞生了一个念头:设计一种自动计时的氧气装置。此后半年,在做软件的妹妹、妹夫帮助下,她成功研制出了一种芯片,能够自动计算吸氧时间。2005年,这个发明获得了国家专利。
她看到重症病人痛苦呻吟、不能翻身,积极与后勤科联系,设计了一种防压疮的空心海绵垫。她看到临床上病房需要紫外线消毒,而病人多因行动不便不能下床,就利用休息日跑窗帘店、不锈钢店,设计制作了一种紫外线消毒时保护病人的防灼伤屏风。
病人越来越多,工作越来越忙,怎样在繁忙的工作中为病人提供优质的护理,成了她下班后常常思考的问题。她创新了床单的构造,设计成“套式床单”。新式床单与病床紧绷,不仅平整,而且病人怎么动都不松散。病人舒适,护士铺床也省时,深受病人和护士的欢迎。
有一位晚期癌症病人,嘱托家人在他身后送给邢海花一封信,上面写着“护士长,您是一位集智慧与爱心于一身的女人”。
在她的带领下,全科护士都积极进行“微创新”:有护士设计了血糖与胰岛素使用对照表,保障病人安全;还有人设计了“病人九知道”有利于护士全面掌握病情;科室制作了病人口服药延时柜等。
改进工作流程,大大提高效率
临床工作中,护士每天要处理大量的输液医嘱,一名护士抄卡另一名护士核对,不但需要大量时间且易出错。她创新方法,联合信息科开发了“输液卡自动打印”程序,既节约护理人力又能杜绝转抄中出现差错,从流程上保障了病人的安全。现在,她又针对内科口服药复杂的情况,与信息科合作开发了“口服单自动打印”,杜绝了转抄医嘱出错现象,打印的字迹还方便药房配药、护士发药,不但提高了护士工作效率,也大大保障了病人用药安全。这些举措已在全院推广。
邢海花注重护理品质的管理,为引导护理工作体现轻重缓急,在病区开展了限时服务。每天统计医生医嘱开出时间与护士执行的时间,根据病情来考核护士有无超时,指导护士及时治疗,有效提升了病人的满意度。科室开创了优质护理排班模式,让护士有更多的时间留在病人身边。并采用了统计红灯法,对平均日红灯数少的护士给予奖励,来提高护士主动服务的意识,让病人有需要不出病房,有意见不出病房。
邢海花在业务上精益求精。在熟练掌握静脉穿刺技术及急救技术的基础上,2005年首次开展了PICC穿刺术(经外周静脉置入中心静脉导管术),提升了县医院肿瘤护理的档次。现已开展了近200例,并毫无保留地教给其他科室,带动了全院的PICC护理。2009年,她开设了PICC门诊,以优质的专科护理吸引病人前来就诊,病人数由原来的每天5—6个发展到近20人。在技术不断改进的基础上,邢海花2009年开展了PICC换药间隔时间与静脉炎的相关性研究,成为唯一通过的院级护理科研项目。
本报通讯员 卫轩 本报记者 查金忠 南京日报