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| 特性扩缩创新法 | 发布于:2003/12/03 | |
| 任何创新都意味着原有产品或服务的改变。 国外有家工厂，为了采光，在屋顶上装了玻璃天窗。天长日久玻璃落上灰尘自然变暗了，需要加以清洗。可是清洗费用很高，得想个办法降低这项费用。大家都为这事拼命动脑筋出主意，有的说利用自动喷流器去冲洗，有的说利用电气装置把天窗卸下来…… 可是有个动脑筋的人说：“天窗的事，不用去管它了。在各个工作岗位上安装日光灯，这样要便宜合算得多。”结果把费用一核计，果然如此。据说后来他们就不再洗天窗，全部装上日光灯来代替。本来要通过天窗采光并要经常清洗天窗的，现在却转变成用日光灯来照明，这是使用方法方面的改变。 过去日本流行一种上衣和裤子连在一起的工作服，这种工作服有一个明显的缺点，就是解大便时很不方便。许多人想改进它，都因思路不对而效果欠佳。有创意人随意地在自己工作服的臀部开了一个半圆形的口子，再装上一条半圆形的小拉链，从而轻易地解决了解大便不方便的问题。日本服装设计师们对此评价很高，他们觉得这种工作服幽默有趣，而且认为它在服装设计上开拓了一个新的境界。日本的冈山化纤公司于是花了150万日元买下了这一新设计。又比如，人们平时穿的拖鞋只能从一个方向穿进去，如果脱鞋时把鞋放倒了，那么得摆正以后才能穿。一妇女觉得这样不太方便，于是她就日思夜想地想发明一种不论顺放倒放，一下子就能很快穿上的拖鞋。后来，她简单地把拖鞋的一字带移到鞋中央，结果相当方便和实用。由这一创意而制造出来的拖鞋十分畅销。 为了确保特性创新过程中的某种改变能获得成功，重要的一点就是必须要加强实验或试验。比如火车发明者史蒂文森起初发明的火车是有齿轮的，在专门制有齿轨的铁道上行驶，速度很慢。后来他想到这可能是因为使用齿轮和齿轨的毛病。有人提出如果去掉齿轮和齿轨，火车可能会脱轨翻车。能否以无齿轮的铁轨变换有齿轮的铁轨？必须进行火车在无齿铁轨上运行的种种试验。试验结果，光滑的车轮行驶在光滑的铁轨上不但不脱轨，反而十分平稳，比原来的速度提高5倍多。 从以上事例中我们可以看出，创意人在运用扩缩法进行创新过程中，主要从产品的特性分析出发，产品某种特性改变了，新产品也就出来了。生活用品中就有不少用品可以做这类改进，比如玻璃杯，放的时候易滑，还有响声，如果在杯底粘上泡沫的小毡片，就可以方便地解决问题；住家厨房和厕所地面太滑，有厂家给光滑的磁砖面划上网纹，有厂家专门生产塑料防滑垫，都取得了很好的效果。前几年国内也有手表厂厂长找到点子大师何阳，拿出他们制作的精美手表，问“还有什么改进之处”。何阳建议“把表带部分改了”。说着他就摘下他戴的表给他们看。原来他在他戴的金属表背面贴了一层“创可贴”，倒不是手表受了什么伤，而是戴金属表不舒服。据报上说，金属离子渗到皮层里，影响健康。如果冬天在表带背面粘上一层皮革，这样不但免于皮肤接触金属，而且戴起来不会觉得太凉。 在运用特性扩缩法进行创新分析时，可按如下步骤组织思路： （1）由小及大，先选取产品的某个方面作为研究对象，然后延伸到新产品方方面面的特性； （2）选择要改进的事物或存在的问题，以及需要解决的对象，这类对象可以是一种物品，也可以是一种方法或过程。 （3）将对象的全部特性或属性罗列出来，并做出详细的记录。 （4）对产品的特性和已作的记录分门别类地加以梳理。 （5）组织力量对研究对象已列出的特性进行认真的分析，找出缺陷或希望点，然后从材料、元件、结构、功能等方面扩缩性创新的构思。 （6）评价和讨论所提的各种改进方案，使产品更能迎合消费者的需要。 |
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