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| 从人机交互角度分析用户心理 | 发布于:2018/05/30 | |
| 摘 要：随着时代的不断进步，更加人性化的设计也成为人机交互设计的一大趋势，而如何使设计以及产品更加合理，人性化，就需要从用户角度去思考和研究。通过了解用户心理，进一步提高人机交互本身的水平。在产品设计的过程中，了解用户的互动行为心理也是实现产品功能的一个重要环节，要注重用户互动过程中的预期一致性心理需求。任何产品的价值都离不开其用户，只有当产品满足了用户的需求时，才有可能实现其最终价值。 关键词：人机交互；用户情感；合理化设计；用户体验 中图分类号：R197.39 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2017.12.041 1 人机交互的发展概况与国内外现状 科学技术的发展其最终服务的对象是人，技术的发展是为了创造更加便捷的生活方式。因此，明确对象的需求才是发展技术的原动力。人类认识客观事物主要是通过感觉、知觉、记忆、思维想象等。 分析用户在使用产品时的需求是为了更好、更充分地了解用户的想法和诉求。只有这样，才能抓住交互设计提升的根本方向，从而形成良性循环。由此可见，我们分析人机交互、用户心理都只有一个目的——以用户为中心，站在用户的角度，从而解决用户的问题，为用户提供更舒适的环境。 以往，人机交互、用户心理、用户体验的研究还十分薄弱，而随着近几年的快速发展，其带动了各个行业的飞速发展，无论是人们的日常出行，还是教育、医疗、金融等方面都渗透着人机交互的因素，即人机交互，用户体验的研究带动了人们生活水平、生活质量的提升，同时，在这样一个科技时代里，也带动了科学技术的快速发展。 2 人机交互界面中的用户体验 以用户为中心的设计所关注的是如何针对用户体验展开设计，是强调“体验”对设计的影响，把用户作为价值创造的主体，强调以用户为中心，需要用户亲自参与，满足用户的个性化需求。用戶体验是无处不在的，就算是当一名餐厅服务员，你也可以思考如何将餐盘在桌子上摆放得更加合理、美观，让食客更舒适、赏心悦目，获得更好的消费体验。由此看来，生活中处处是学问。而用户体验也潜伏在我们生活中，如何让用户获得更优质的用户体验则是我们需要思考的。 总而言之，用户体验在整个人机交互界面设计中占据着举足轻重的地位，用户体验设计的最终目的是减少用户完成任务的操作步骤，让用户在最短的时间内较为清楚地识别出单一界面信息的主次关系和不同界面功能的层级关系，并让用户很容易地知道他们现在正在做什么，以及接下来应该做什么，最终完成以用户为中心的功能与形式完美结合的人机交互界面。 3 用户对感官的心理需求 对于用户感官上的心理需求，很多人脑海中会浮现触觉、嗅觉、视觉、听觉这四大感官需求。当用户在与场景或界面进行交互时，最常用到的就是触觉、视觉、听觉。而在这三大感官中，视觉感官在我们的设计工作中占主导地位。 对于交互界面设计中的视觉体验的重要性以及地位我相信已经不言而喻，就好像我们交朋友，第一眼看到的一定是他的外表。 对于触觉的体现，用户在进行界面交互操作时，设计者是采用点按还是双击，侧滑还是平滑，都有不同的体验。就听觉而言，用户对不同铃声的感受体验是不同的，不同的功能按钮匹配不同的铃声音乐，能让用户感受到不同的交互感受。比如，苹果手机Siri键、打字键的铃声设置是不同的。好的交互界面听觉体验会让用户感受到新鲜感，同时不会感觉突兀。 总而言之，要想在交互界面的设计当中将这几大要素的用户体验完美结合并呈现出来，绝非简单的事情，需要开发者、设计者经过大量的调查、研究、设计来完成。 4 基于用户体验与心理需求的界面 基于用户体验与用户心理需求的交互界面设计主要分为2大类，即界面显示设计、界面交互方式设计。实际操作中，一套产品的质量体现于界面的交互方式。小到翻页的小动画，大到查看一个汽车时的点击放大，甚至是在翻书思考时系统蹦出的一句注意保持视力，这些微小的或复杂的体系，从视觉上、表现形式上、系统设置里都可以认为是具有交互性的，甚至可以说电子产品提供了人与人相互交流的平台。好的显示界面设计就好像人的血肉，但好的界面交互方式设计就好像人的骨骼。优秀的显示界面设计与交互方式设计必须相辅相成，有机结合。只有这样，才能让用户获得最佳用户体验。 5 结论 本文分析了人机交互的发展历程，其中，基于用户体验以及用户在交互过程中的心理需求得出了一些设计方法，加深了从交互角度对用户心理的研究和认识。 参考文献 [1]张国华，雷雳.在线研究方法的现状与展望[J].心理研究，2012，5（03）. [2]罗峰.物联网智能家居的新型人机互动[J].广播与电视技术，2011，38（09）. [3]夏勇峰.Kinect与人机交互的未来[J].商业价值，2011（02）. [4]杨兰.互联网时代下的客户服务[J].企业科技与发展（下半月），2015（03）. 〔编辑：张思楠〕作者：田颖慧 来源：科技与创新 |
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