面向“一带一路”的图书馆服务能力提升策略
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面向“一带一路”的图书馆服务能力提升策略 发布于:2018/02/11
    摘要:图书馆是群众精神活动的主要场所,在新时期背景下,图书馆的发展必须要结合新的市场形势,加强对图书馆服务能力的提升。本文对“一带一路”环境下图书馆服务能力的提升进行了分析与探讨。
  关键词:图书馆;一带一路;服务能力;服务策略
  在“一带一路”建设过程中,图书馆是精神文明建设的重要阵地。为进一步提高图书馆发展水平,要积极加强对图书馆发展过程中服务问题的分析,从提高图书馆的服务能力着手,进一步发挥“一带一路”的文化意义,促进群众的思想道德水平、知识水平得到提升。
  1.閱读推广模式单一
  当前有些图书馆的阅读推广模式相对单一,只是简单地对图书馆中的藏书资源进行推广,也没有很好地结合用户的阅读需求,阅读推广只是流于形式。
  2.电子文献推广不足
  图书馆最重要的资源是各种资料文献,一般有两种形式,一种是纸质文献,另一种是电子文献。在信息化时代背景下,电子文献无论是体积还是容量都比纸质文献有优势,而且可以被计算机收录,但阅读成本较高,必须借助电子设备。当前很多图书馆在读者服务过程中对推广重点尚有偏差,忽视电子文献的重要性,对电子文献的推广产生一定影响。
  3.服务效率较低
  服务效率与馆员的服务水平有很大关系,在服务过程中有的馆员缺乏主动服务意识,尤其是一些基层图书馆馆员,对读者服务理念的创新程度还不高。另外,馆员的服务水平不高还体现在咨询参考服务上,图书馆应将传统的图书服务变成学术服务、理论服务、参考咨询服务,但当前图书馆关于这方面的研究还不够深入。
  1.加强图书馆服务理念创新
  在图书馆服务能力提升过程中,应强化馆员的主动服务意识。另外,还要加强对馆员的培训教育,培养馆员形成现代化的服务意识,开展知识服务、参考咨询服务。
  2.加强图书馆馆藏资源建设
  第一,适应网络发展,搭建数据平台。在“一带一路”背景下,图书馆应建立具有权威性的“一带一路”网络平台,将平台作为基层图书馆员知情知政的渠道和途径。第二,建立专门的“一带一路”数据库,开展“一带一路”相关资料的收集与整理,为社会大众提供丰富的可以研读的资源。
  3.深入基层调研
  深入基层调研也是图书馆转变服务模式的一种重要实践方法。以前的服务模式是读者主动找到图书馆馆员,但在新形势下,馆员应主动联系读者,了解读者感兴趣的阅读素材,及时与读者进行探讨。例如在“一带一路”背景下,可以针对不同领域开展专题研究,积极行使图书馆的服务职能。
  综上所述,“一带一路”是新时期提出的全新的发展战略,在此环境下图书馆的发展模式也应不断创新,不断提高馆员的服务能力。※
  参考文献:
  [1] 汤妙吉.面向“一带一路”的图书馆服务能力提升策略[J].河南图书馆学刊,2016(8):84-85.
  [2] 喻立芹.公共图书馆参与和服务“一带一路”战略的思考[J].福建图书馆理论与实践,2016(1):1-3.
  [3] 田丽梅.谈“一带一路”战略下的图书馆发展[J].图书馆学刊,2017(2):1-3.作者:郝晋芳 来源:发明与创新·大科技
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