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| 找出企业创新短板 | 发布于:2014/06/26 | |
| 一般而言，创新有三大步骤，创意产生、创意转化和创意扩散。这三个步骤就构成了一个企业的创新价值链。企业实施这三个创新步骤的能力往往分布不均。所以，要想提高一个企业的创新能力，首先要了解它在创新价值链上的短板，然后对症下药，进行针对性地提高，而非只是照搬所谓行业最优方法。否则这些方法不但无助于企业整体创新能力的提高，还可能使它的某个创新短板问题更为显著，从而降低创新能力。 创意产生就是形成独特而优良的创新想法，创意转化是将最优创新拣选出来并给以资源上的支持，而创意扩散则是将创造出的新产品在企业内部和市场上进行成功推广。按照实施这三项创新步骤的能力，企业可以被归类为创意产生能力弱企业，创意转化能力弱企业和创意扩散能力弱企业。一个企业在提高自身创新能力时，首先要明白自己的类别，再采取针对性措施修补自身的创新短板，从而达到提升企业创新能力的目的。 欧洲工商管理学院的汉森教授和伦敦商学院的博肯绍尔教授经过深入研究，提出了强化企业创新价值链三个环节的方法。如果一个企业的创意产生能力弱，核心原因一般是企业的知识和信息获取网络不完整。所以，它的当务之急是打造完整有效的网络。和创意产生能力息息相关的网络有两种，一是外部网络，二是内部跨部门网络。以西门子公司的外部网络为例。它是由公司的技术搜索团队于1999年在美国硅谷逐渐建立起来的。多年来，这支最初只有15名成员的团队与硅谷各企业的科技人员、大学教授和博士生、风险投资人、创业者、政府实验室和企业研发中心等建立了深厚的个人关系。通过这个网络，西门子公司对当今科技发展具有深刻的理解和把握，并能迅速发现和利用与自身核心产品相关的高新技术。 建立企业内部跨部门网络也同样重要。有研究表明，最优秀的创新往往来源于各部门和学科之间的交叉碰撞，即创新的杂交优势。这种内部跨部门网络能让不同背景的员工相互熟悉，建立相互信任和友谊，并提供思想碰撞的平台。而且，这个网络必须要长期而稳定地运作，并深植于员工之间的个人关系上才能真正有效。宝洁公司正是通过这种内部网络产生了许多引领市场潮流的产品，如玉兰油面霜就是一例。这款极其成功的产品就是宝洁公司通过内部跨部门网络，将各相关部门的专家组织起来，一起攻关创造出来的。为进一步加强内部网络建设，宝洁公司还会定期组织由不同部门专家参加的每月技术会谈。另外，宝洁公司还充分利用企业内网加强员工之间的技术交流和信息共享。为进一步扩展和加强员工的内部网络，宝洁公司还系统性地将企业核心员工进行全球各市场和各部门之间的互调。这些都是宝洁公司建立和加强内部跨部门网络的有效方法。 如果一个企业的创意转化能力弱，原因往往是企业安于现状，存在不敢承担风险的企业文化和官僚作风。这样的企业大多有清晰完善的管理系统，但很多真正优秀的创意就是被这个中规中矩且保守的管理系统扼杀在摇篮里。解决此问题的有效方法有两种，第一是建立多渠道资金支持，第二是设立创意的安全港。在这类公司，创意未能转化为研发项目是因为现有保守的管理体制很难对高潜力又高风险的创意提供资金支持。在这种情况下，一个企业要在内部建立多种资金渠道，如从小规模的种子资金到大规模的风险基金等。 壳牌石油公司很早就意识到它庞大而又官僚保守的管理体系会成为创新障碍，于是公司在1996年专门设立了为激进式创意提供资金支持的部门GameCha nger。成立以来，该部门成绩卓著。目前它掌控4000万美金的资金，支持开发、生产、零售和化工四大部门的所有高风险创意。公司员工只需把自己的创意发送至GameChanger网站，就会得到该部门的认真评估。获选项目将被给予30万至50万美金的支持，一旦获得初始成功，就会被相应的部门正式接手继续开发。到目前为止，壳牌石油公司开发和生产两大部门40%的研发项目都源自GameChanger。建立创意项目安全港就是为有前途的创意建立独立于总公司之外的分部。这些分部独立运行，享受很高的自主权，但同时和总公司的主营产业保持一致性。如果企业对高风险的创意排斥过大，这不失为一个有效的方法。 对于一个创意扩散能力弱的企业而言，首先要保证创新在企业内部得到有效的扩散和认可，这样创意才能在外部市场得到成功推广。解决内部扩散问题的最关键方法是大力培养和充分利用“创新鼓吹者”。这些员工一般都在企业内有深厚广泛的人脉关系，同时非常清楚企业的运行机制。他们职务未必很高，但具有很强的个人影响力和说服力。一个企业要想增强创意的扩散能力，首先要了解谁是企业内部有效的创新鼓吹者，然后要大力提高他们推动这些创新的积极性。美国莎莉集团在上世纪90年代初期率先在西班牙成功推出一种健康香皂后，计划将此产品在全欧洲推广。但莎莉集团其他国家的分部对该款新产品有抵触情绪，导致产品推广速度很慢。莎莉集团总部想到南欧的销售经理在欧洲各部门间具有很好的人脉关系，就委派他推广此产品。经过他的大力推动，此产品终于被其他分部接受，在欧洲29个国家成功推出，进而成为莎莉集团最受欢迎的产品之一。 在全球竞争日益激烈的今天，企业提高自身创新能力势在必行。但在这个过程中，企业应该清楚地了解自己在创新价值链中的短板，并进行针对性地改进和提高，不能盲目机械地照搬其他明星企业的作为或所谓行业最佳做法。找出企业创新的短板，从创新价值链的角度看问题，为企业提高创新能力提供了一条有益思路。来源：发明与创新·大科技 尹一丁 |
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