返回上一页 发布人:patent
我要发布信息
| 信念大于创造力 | 发布于:2013/10/22 | |
| 人们普遍认为，拥有创造力、具备创造性思维的员工可以提高整个团队的创新水平。诚然，创造力确实能够带来许多创意。然而，一旦需要在企业内部推广这些创意，以及随后将它们推向市场，光有创造力还不够，信念更为重要。 看看如今最受人尊敬的企业领袖就知道了。他们从不妥协，即使是在面对广泛质疑甚至客户抱怨时也是如此。Facebook创始人马克·扎克伯格因准确的洞察力著称，正是这种洞察力推动了Facebook的每次设计调整及软件更新，尽管每次改变都必然会在7.5亿多Facebook用户中引发强烈不满。 2010年，亚马逊创始人杰夫·贝佐斯在普林斯顿大学的毕业典礼上发表演讲。他问毕业生们：“面对批评，你们是选择低头还是遵循自己的信念？”面对这些渴望追随其脚步的热切听众，贝佐斯没有罗列平淡过时的成功建议，而是提出了这个有力的问题，也使我们得以一窥他的创新风格，以及促使他将亚马逊从一家在线图书销售公司打造成为零售业巨头，成为苹果公司畅销产品iPad及iTunes服务的主要竞争对手的动力所在。 不是只有企业创始人、CEO才能从自身拥有的强烈信念中受益。哈佛商学院教授特丽萨·阿马比尔和同事史蒂文·克莱默收集了7家企业238位管理人员的1.2万篇电子日记。日记中，管理层的员工们描述了自己在日常工作中的心理状态。阿马比尔和克莱默以此为基础分析了这些人的工作动力，结果发现员工在从事自己感兴趣的工作，能够在企业里推动自己的想法时，他们就会变得更加积极热情、富有创意。阿马比尔在研究中还发现，“在重要工作中取得进展”是让这些员工充满动力的关键，如果工作内容与员工个人的坚定信念一致，他们就会动力十足。 谷歌公司通过特有的“20%政策”来传导信念这种强大的力量。根据规定，谷歌员工需要将1/5的工作时间用于他们感兴趣和热爱的项目。而正是这个规定催生了谷歌邮箱Gmail、谷歌新闻源Google News、即时通讯软件Google Talk，还有互联网广告服务Google AdSense和谷歌地球Google Earth的飞行模拟软件。谷歌公司的前员工玛丽萨·梅耶曾说，几乎一半谷歌产品来源于那20%的时间。谷歌员工们对这个规定也有着不同寻常的热爱。谷歌安卓手机操作系统工程主管戴夫·伯克在公司官方博客的一篇文章中，将这个规定称为“我的创新执照”。他说：“在谷歌这样的公司里工作，即使是拥有免费的食物、大量的资源、雄心勃勃的管理者和才能卓越的同事，可能也不足以产生渴望中的创新。个人热情足以改变公司政策，这样的企业文化才是值得效仿的管理战略。” 企业无论规模大小，都应该鼓励每个员工追求自己的信念，从最高管理者到低层雇员都不例外。倘若员工对效果不好的项目、产品或服务产生了强烈反应，管理者的态度应该是鼓励并重视员工的意见，而不是消除或压制。在国际设计界最富盛名的青蛙设计公司，员工的抱怨和牢骚不仅不会被管理者训斥，反而会得到重视。比如许多员工都抱怨公司的工作表现内部评估工具不好，说这个软件多么复杂笨拙，输入文本多么费时，管理人员注意到了这种不满，并欣然接受。他们认为，如果这么多人都对这个工具反映强烈，可能这个工具确实存在问题。接着，管理者们就会与员工们进行交流并告诉他们，觉得这个工具不适合，干嘛不拿出改进方案呢？于是，就有设计人员站出来，接受这个挑战，设计出了一个新的工具取代了原有的工作表现评估软件。 从这个例子可以看出，企业需要倾听员工的心声，重视他们的兴趣，并且不怕承担风险，愿意引导民心。青蛙设计公司的实践告诉我们，所谓员工至上的管理方式就是创造一种企业文化，始终让每个人都有机会向高管表达自己的意见。这样一来，企业就可以知道哪些员工有话要说，谁可以提出新的方法来改进企业的工作方式，以及谁的意见已经成熟，可以为企业创造出新的价值。 不管处于企业的哪个层级，受信念驱动的思考者们通常具有独特见解，他们不只认为自己的想法很好，而且强烈地相信这些想法值得付诸实践。更值得尊敬的是，他们的强烈意愿并不是出于对权利和金钱的追求。这类思考者和实践者的可贵之处在于，他们能用充分的证据告诉组织内部和整个世界，他们为什么要开发自己正在研究的产品，为什么要启动自己思考已久的新方案。即使他们的想法并非首创（请记住，Kindle并不是第一款电子阅读器，iPod也不是第一款MP3播放器，谷歌也不是第一个搜索引擎，同样，Facebook也不是第一个社交网站），但他们改变世界或者改善人们日常生活质量的热情和想法是强烈的，他们充满动力和热情。只有这种专注力、动力和说服力的结合，而非仅仅只有创造力，才能将创意推向市场，并在正确的时间推向正确的消费者。来源：发明与创新(综合版) 作者：骆灵 |
||
