北京西单有家“特别特”商店,这家商店遇到有的顾客带钱不够,会临时决定削价出售,令顾客很受感动。有位顾客一次路过西单,在“特别特”商店看中了一双白色胶园鞋,标 价 47 元。他掏钱要买,但摸遍口袋,只有 46 元 4 角钱。
这位顾客颇感难堪,正要走,不料售货员却对他说:“这双鞋您拿走, 我们可以削价 6 角。”这位顾客非常感动,甚至没有挑一下就买走了。
事后,这位顾客说,如果让他来第二次,他便不一定非要买这双鞋;因 为也许别的式样会更吸引他。他也知道,这双鞋虽然削价 6 角,仍是很有赚 头的。但他当时之所以会毫不犹豫地买下这双鞋,是因为这双鞋中已附着人 情在里面,不买实在过意不去。