“厂家直销”,是指厂家直接与消费者见面销售商品。销售价格并非产品的出厂价,而是常常于出厂价与商场零售价之间的价格,有人把这说成是厂家与消费者分享的商业利润。广州厂家直销形式多样,许多厂家纷纷设立自己产品的销售部。如市服装工业公司就有八成的厂设立自己的销售部。一些生产较有名气的产品厂家还在穗设立了产品专卖店。一个大型直销广场在东风西路的西城电器城设 立。电器城 700 多平方米的直销广场, 20 多个单位的档位已基本被厂家占 满。设点的多为音响厂家,既有广东的“本地”,又有北京上海等地的“过 江龙”。这热闹的景象与目前许多室内商场“空壳”的不景气现象形成很大 反差。这个直销广场是厂家们的要求办起来的。在此设档的厂商说,直销对 商品在定价上有较强的竞争力。厂家做好而且获利多,另一方面,厂家可在 “直销”时与消费者见面,便于接受信息反馈,及时调整生产和改进质量。 再者,设店或开专柜直销产品对厂家是一种宣传,有利于扩大产品知名度, 使消费者更了解自己的产品,产生列深远的影响。
生产厂家直接参与商业零售,亦给大商场带来好处。因为厂家直销常常需要利用大商场的知名度和“规模效应”,在大商场设点举办,商场从中也可以省却了大量占用流动资金,还可以作为吸引顾客的一种促销手段。近几年,广州的各大百货商店几乎都有厂家设的销售点。直销的主要产品是化妆品或生活小用品,如磨刀石、鞋净、滤水器、面条机、榨汁机等。消费者对厂家直销自然抱欢迎态度,认为它起码有这样的好处:一是因为自产自销, 价格上比一般零售价便宜,如在西城电器城的直销广场,买 100 多元的音响 嗽叭,一般比场外便宜 20—30 元。二是在目前假冒商品的泛滥的情况下,厂 家直接销售自己的产品基本杜绝了假冒,使消费者用得放心。三是消费者可 得到更好售后服务。如厂家销售人员一般比商场售货员对产品了解,介绍产 品性能、用法时会更详尽,售后保质、维修也会更直接、快捷。