70 年代初,味全食品公司推出了一种夏季营养饮料,取名为“夏娃乳粽”。这种产品无论是在名称上,还是产品的包装,都是以崭新的面貌出现的,在欧美曾受到普遍欢迎,在台湾也颇为一般家庭主妇所欢迎。但是,从总体上讲,名牌和包装上的创新都未达到预期的效果,在行销上,由于策略上的失误也遇到了很大困难,使一件新产品没能顺利成长。①名称新颖,但消费者却不知何物。通过密集的电视广告,再加上零售商的海报,报纸上的广告,消费者仅知道是一种三角型,类似粽子的塑料包装,而缺乏对产品功能的了解。消费者,特别是儿童是基于一种好奇心理购买商品,使其造成一时的销售高峰,但没有形成习惯性的重复购买,再加上季节变化,这种夏季饮料的销售量的减少也是必然的。
②包装奇特,影响产品销售途径。由于包装呈三角形,产品分配途径趋向零星店的销售,顾客分散,购买量低,而且缺乏继续不断的永恒顾客。因为“夏娃乳粽”是三角形,不太适宜家庭的订购,厂家也缺乏这方面销售途径的开发。
③新产品缺乏正确的产品说明。消费者误认为“夏娃乳粽”是一种快乐性的清凉饮料。事实上,乳酸菌饮料的营养价值及健康长寿的食品印象,才是真正销售的稳固基石。而夏娃产品的广告却是朝清凉饮料方向进行的,这样,一旦夏季结束,销售就很难再维持高潮了。
创新是企业成功的基础,有创新,企业才能进步,但是创新的第一先决条件,是要考虑到消费者对于创新产品的心理反应,然后根据反应拟定行销策略,只有这样,才能将产品很顺利地介绍到市场中去。缺乏任何一个因素的考虑,都可能将一件很好的创新产品在短时间内,断送前途。