1982 年,福斯汽车公司的最重要产品Rabbit 在美国市场上的销售量减少了一半,其原因,固然与当年美国经济萧条有关,但主要的还有以下两点:第一,单一的Rabbit 车型维持时间太长。福斯的管理阶层并不愿承认这种事实。结果由于没有尽早淘汰这种车型,反而成为公司发展的障碍,尤其是在1977 年、1980 年、1982 年,福特分别推出三种车型后,福斯的问题就更显得严重。第二,违背了当时的消费者心理。福斯汽车决定在美国装配,并且在广告中大力宣传“美国制”的特色,认为这样是以打败德国制的优势,却没想到即使降价,Rabbit 仍打不过更廉价的马自达和丰出。
在一连串破纪录的亏损后,福斯新管理者不得不在一年内,迅速更新生产设备与车型。即使如此,也没有改变福斯的被动局面,再回到10 多年前的风光岁月了。
对此,行销专家认为,在行销管理上,你能想办法去弥补一个大错误,但是对两个大错误,尤其又是相同的错误,可能就孤臣无力可回天了。