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让顾客当老板
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让顾客当老板
发布于:2003/12/04
澳大利亚有一家小餐馆生意冷淡,老板挖空心思想出一招:就餐后,由顾客自己决定该付多少钱。此招一出,许多顾客对老板的信任非常感动,纷纷前来就餐,并为把握不准价格标准而不好意思少付钱。餐馆每日获得竟比同行高出一倍多。据统计,约有90%的顾客超标准付款,7%的按标准付款,而钻空子赚便宜的仅占3%。这家老板对顾客给予充分信任,顾客则在深受某些奸商欺骗后猛然间受到特殊礼遇,得到了极大的尊重,终于找到了“上帝的感觉”。他们便会因此对老板产生莫大的感激,莫大的信任,也就乐于把钱往这样的老板腰包里送。
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