台湾武田药厂,其主要的畅销药品“维他命F”,在市场中发现了许多伪制品,成为销售的严重障碍。为消除这道障碍,实施了一个根除假药的构想,实施半年后,市场中的这种伪药,自动减少了很多,实施一年后,这种伪药彻底绝迹。这一做法的内容是:(1)由武田药厂对消费者及对全台湾西药房,举办双边赠奖。消费者的奖品有电视机、收音机、计时器、旅行袋等。西药房奖品有电冰柜、刮胡刀、旅行袋等等。(2)由消费者在购买时.将包装药品的盒子拆开,让西药房在盒盖上,加盖有药房名称及地址的图章,然后将空盒寄给厂家,消费者及西药房两方面,就各可获得赠奖券一张。
接着其进一步的做法是:①对于消费者寄来的空盒,指定专人,详细检查。由于真货的空盒上印有暗记很容易查出。凡查出是伪药的盒子、立即函告消费者,以提高消费者的警觉。
②消费者接到回信后,对西药房的责问,也提高了药房的警觉。因为这对于西药房的信誉很有关系。
③广告主将伪药的空盒,再寄请治安机关追查。因为空盒上盖有西药房的店章,很容易从这些西药房中,追查到伪药的来源。
④出售伪药的西药房,受不了消费者和治安机关双方的责问查询,遂不敢再卖这种伪药。伪药的销路没有了,也就不敢再制造了。
⑤有些消费者,尚将所买的药片,寄两片供厂方化验。更增加了厂家获得伪药的证据和资料。也等于做了一次可行性很高的市场调查,明白了台湾各地区的销售实况,哪些地区较弱,哪些地区则很强,更有意义的是使厂家在回信寄赠奖券时,直接向消费者做了一次直邮广告。除了获得机会,直接对消费者表示谢意外,同时获得机会,直接向消费者介绍了该厂的其他各种产品,可谓一举多得。