随着社会的发展,行销已不再只是用于推动销售力了,今天的行销是公司的全面行销,它是一种整合、鼓舞的力量,将公司各功能和力量汇合,而不是拿行销来征服它们。通用汽车英国分公司行销总裁约翰•贝格秀由于十分重视,而且正确处理了生产效率与行销能力的关系,使他所经营的事业蒸蒸日上,十分繁荣。
贝格秀刚上任时就发现,由于无法满足客户所要求的交车时间,公司损失了很多重要订单。对此,他要求生产部门给予改善,当生产效率提高后,公司的市场占有率由8%上升到12%,又升到18%。约翰•贝格秀也晋升为生产总裁。
而辛克尔则因为生产效率无法改善,严重的品质问题,使得公司进军计算机市场计划受挫,在疏于管理,连续亏损的情况下,终于在1986 年表示,将整个电脑事业,以760 万元的低价卖掉,退出市场。
全面行销就是全公司的每一个部门、每一种资源,都要配合行销。辛克尔的失败关键是忽视了这一点。