台湾的凯悦、丽晶、西华饭店是国际上赫赫有名的饭店。它们运用“逆势操作”原理,在经济不景气时陆续开业,引起了轰动。 尽管经济不景气,观光旅客减少,旅馆门可罗雀,而几家新开业的旅馆却以极低的优惠价格,将大部分旅客吸引过去,一时间,客房床位紧张,餐饮部座无虚席。丽晶饭店,每个房间有3 部电话,每部电话都有2 条国际直拨线路可独立连接在个人电脑或传真机上,另外还有豪华分离式浴室和24小时服务。如此的设备和服务水平,每天收新台币3000 元。在这种情况下,越来越多的顾客都愿来此下榻。与此同时,这几家饭店还十分注重制造“行销事件”,如凯悦饭店赞助举办的欧洲艺术风情展,吸引众多人士前去瞻仰巍峨壮丽的建筑;花费数百万美元,聘请国际著名的艺术公司,以真迹和古董布置于饭店中,形成美术馆、博物馆的感觉,以此吸引顾客,提高饭店的知名度和声誉。这此都成为大众媒体追踪报道的焦点。
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