美国可视电话公司以质取胜,它有能力自己生产高能微型集成电路板,因而市场价格也低,它有的设备一套只卖2 万元,是接近的竞争对手的一半,即使是高级设备,价格也便宜10%,即使如此,由于生产成本的节约,公司的利润的不断增长,1995 年,产品销售额达到7 亿元。可视电话公司希望依靠自己的实力,抓住市场的主要部分,控制所有大的分销渠道。为此,公司建立起了分销结构,它包括:
①可视电话公司自己培养销售代理。他们在全国范围内开展活动,与《幸福》杂志公布的500 家公司直接联系,加强投资,建立自己的销售队伍。
②设立全国范围的服务机构。公司认为,顾客的满意程度与订货、分期付款、维修服务都有很大关系,对此,不仅要建立销售机构,还要有服务机构。它是全美唯一一家在电话修理行业中不能让用户满意的情况下提供现场服务的公司,并对一些大用户给予当天修理的承诺。
③培养小企业的销售代理。可视电话公司利用电话通讯网络建立直销队伍,并且首先集中了500 家小企业。他们分销战略的关键一点是避开渠道阻碍而覆盖整个市场。
④可视电话公司在所有主要海外市场上确立分支机构或贸易伙伴。