学者葛汉•凯利告诉营销人员,若想侦测敌情,可以模仿日本人的作法:到全球各地寻找产品发展。在开放的市场中,一个新产品,或是拥有优势的产品,流传速度很快,这样信息也就越来越显得十分重要。只要集中心力,就能以合法的方式获得许多丰富的资讯。一般来讲,在国内市场,大部分公司都已经建立了自己的侦测系统,仅借着业务员拜访客户,就可以带回许多有用的资讯。这就要求公司对业务员应加强这方面的训练,如房屋配件商训练业务员,就应同时记录在零售商店中自己产品和竞争者产品的存货水淮。然后,再利用电脑建立一个市场资料库,以期作到对市场了如指掌。有的公司借着不定时与业务员聊天,甚至与客户的高层主管交谈,也可获取竞争者情报。一家公司与客户越接近,获得宝贵资讯的机会越大。
除此之外,汇集竞争者资讯的方法还有,汇集出版品,诸如说明书、技术手册、广告、年度报告、出版介绍等等,这些出版物都可以提供许多宝贵资讯。