在台湾众多的便利商店,超级商店中,统一的7—eleven 便利商店是成立最早、规模最大的一家。它在台湾共有500 多家店,超过其他的竞争对手,按原计划在1993 年底达到1000 家的数量。该店成立初期为“统一超商”,在全台湾只有14 家商店。后来与美国南方冰块公司技术合作,成立了7—eleven 超级商店,不久又改为现名。
7—eleven 为何能取得如此佳绩?除了广告的投资是主要原因外,它还以“您方便的好邻居”为诉求,在社区中举办许多活动,和居民建立了良好的友谊关系。这也是它取得成功的重要因素。同时,7—eleven 还能够利用一切机会,制造行销效果,以此达到快速扩充,日益壮大的目的。
1989 年,当台湾屡传绑架儿童案件时,它及时赞助举办了“把爱找回来”的活动,呼吁父母们别让孩子走得太远,以免误入歧途。它在每个7—eleven设有信箱,希望通过信箱的协助,让想回家的孩子和想念孩子的父母,一起把爱找回来。这一活动不但充满了温馨,而且令人十分感动,成为企业关心社会、回馈社会的一次成功的公关活动。1990 年,为了唤起消费者对生态保护的重视,9 月份开始在思乐冰的纸杯上印制一系列由野鸟协会提供的野鸟图案及习性说明,希望借此传递更多的生态保护知识唤醒大众热爱我们唯一的地球。
7—eleven 所举办的活动,不仅可以增进顾客对该店的好感,对于统一企业的整体形象也有重要作用,而更重要的是它寓行销于事件之中,既达到促销商品的目的,又能获得社会各界的肯定,可谓一举数得。