在现在社会中,市场发展,变化莫测,产品生命周期缩短了2/3,产品创新接踵而至,没有一种价格结构是固定不变,安全的,在种种新情况,新问题的困扰中,关键还是管理者如何提高适应能力。对此,《财星》杂志进行了概括,应主要把握以下几点:①适应的起点是顾客至上。惠普电脑公司的一位员工告诉《财星》:我们以前没听过目标群体深度访问法。但是他们一旦知道后,找了一群电脑采购人员访谈,效果超乎预期地好,大令人惊讶。
②当竞争者掀起价格战时,先了解你的竞争者。德州仪器由于错误判断不知道舰长电脑的成本非常低,才会以卵击石,结果在家用电脑市场损失了6.6 亿美元。
③公司各部门的功能要相互了解。不能再让设计、生产与行销各自为度,尤其在进行产品创新时,更要同心协作。IBM 公司为了便于协调,把设计、生产置于同一指挥系统。
④研究发展,产品进入市场等,行动要迅速。要求工程人员,在市场界定与产品设计未完成以前,先不要进行他们喜爱的大变革。
⑤也是在变化激烈时最重要的,在贪婪的购买者尚未行动前,先采取行动购买别的公司,或是干脆加入另一个大公司,借着合资事业,无论在资金、技术上有多充裕,总比一人独自奋斗要好。