科罗拉多州的酿酒商阿达夫•库尔斯所生产的库尔斯啤酒,曾是高品质与利润的代名词,但是在向外扩张时,曾一度犯了严重错误:拘泥于老式行销概念,无法改用有效的行销作法。以致在1984 年,尽管库尔斯已扩张到另外23 个州,但销售量与1977 年相比却没有增加,其领导品牌Coors Banqwet的市场占有率持续下降。对此,《商业周刊》曾将库尔斯的状况归结为19个失败策略,一位行销专家则称库尔斯为“行销无力症”的典范。但是,到了1985 年,库尔斯却突然转败为胜。当其他酿酒公司都处于负增长时,它的营业额却上升了12%,市场占有率也由7.1%上升至7.9%。营业额达13 亿美元,纯益也有5300 万美元。
转败为胜的原因何在呢?库尔斯的总裁杰佛瑞说:“我们曾有过多年黯淡的岁月,但是现在消费大众似乎比以往更能接受我们”。消费者的反应的确是个重要因素,尤其是接受库尔斯低热量的淡啤酒。但是真正扭转局势的因素,则在于向东北扩张,同时加上以每桶10 美元广告预算的大量强劲的广告攻势。
库尔斯的实践说明,只有按行销基本原则行事才能取得成功。