至于服务品质方面，由于人员的统一招考、训练，人员的素质较整齐而不致于有参差不齐的弊病，尤其服务人员中许多都是在学的工读生，工作时间短、年轻充满活力，态度上不会有问题。

地点适中、方便是7—eleven 能力消费者接受的另一特色。它的出现给上班族、夜班族、学生部带来了极大方便，生意忙时，购物者往往还要排队付帐。其未来成长的潜力相当看好。

7—eleven 除了和社区结合，以社区为邻居商圈之外，还举办许多很有创意的促销活动，例如和民生报合办喝咖啡免费看报纸、代订商业周刊，把爱找回来等等。这些活动不仅凝聚了顾客的好感与向心力，而且也使它的服务层次提高，让商圈或社区的居民视它为日常生活中不可缺少的便利商店。

在7—eleven 的服务内容中，速食品的开发和微波炉的瞬间加热，算是最有特色的。因为在目前生活中，忙碌是现代人的一大特色，而时间就是金钱的观念已慢慢受到重视。因此，它的这项“外食服务”对许多人来说，不仅快速、方便而且卫生，出租车司机在争取时间之余，这项服务实在是一大福音。

在未来类似7—eleven 这样的超级商店一定会越来越多，服务的内容也一定会推陈出新。