罗伯梅德公司总裁霍夫根•斯密特把新产品开发看成是企业经营的生命根源。具有开发新产品并成功占领市场的能力,是该公司成功的最重要的标志。1992 年罗伯梅德公司总共推出360 多种新产品,几乎每天一种。该公司俄亥俄州的分公司,是主要生产橡胶和塑料制品的沃斯特公司,5 年前推出一种新产品,现在为了使这种新产品的销售额达到该公司总销售额的30%,正在改进它的销售渠道。霍夫根•斯密特1991 年度任命为罗伯梅德公司总裁后,致力于新产品研制开发。他认为,新产品市场营销成功的一个最关键的因素就是高效率。因为,目前从新产品的构思到问世已被缩短到20 周。平均起来看,整个社会新产品开发的平均速度为30 周到50 周,完整的产品生产线的建文需2~3 年。
我们把其中大部分时间都省掉了。产品开发的高速度不仅提高了罗伯梅德公司的创新能力,而且使其产品在生命周期的早期阶段就获得了超额的边际利润。
罗伯梅德公司的高速度产品开发,究其原因,主要有3 点:第一,有一支专门的新产品科技开发的队伍。这支队伍由公司各个部门的精兵强将组成,从新产品构思到上市,都由这支队伍负责。他们有很大的权限,不需服从公司行政机构的一些不必要的管理。第二,在试销地点的选择上反其道而行之。主要是避开一些大城市,以防竞争对手洞悉自己的新产品而采取对自己不利的对策。第三,公司投入巨资建立计算机辅助设计系统,大大减少了产品开发,设计的时间,也极大地提高了产品的质量。