1980 年美国大选,总统的竞争宝座是共和党的里根和民主党的在任总统卡特,两人在投票前可以说是势均力敌,旗鼓相当,有人对此称之为“世纪大决战”。由此可见这次大选竞争的激烈程度。就在共和党的竞选总部在投票的前一天,却突然发动了一项史无前例的“电话催票”攻势,以期用强劲的攻势压倒卡特。此项“电话催票”攻势,由共和党竞选总部策划,在投票日的前一天,由全国各地的年轻共和党员和工人,约有10 万人,每人负责打100 个电话给他们的亲朋好友,催他们务必前往投票,并且把票投给里根。换句话说,在那两天之内,至少有1000 万的美国选民接到他们友人的电话及投票请求。
里根在这项电话攻势中实际获利多少,无法作精确的计算,不过,民主党落选后,有人指出共和党的电话奇袭攻势,是卡特落选的主要因素之一。既然电话具有如此大的宣传效果,当然会引起众多人的关注。由此,美国各地很快兴起了许多电话广告公司,这种公司专门代厂家对新产品进行广告宣传,据说效果还相当不错,而且费用远远低于电视或报纸等大众传播媒体。
有些电话广告公司还邀请歌星、影星和运动员名星来打电话。其标准的作法是,把这些名人所说的后录下来,然后以录音带播放的方式打给消费者,为新产品提高知名度。
不久前,国内电信局开放了080 免费服务电话,凡是打080 开头的电话,打电话的人不需负担任何电话费用,一律由租用企业或机关支付这项通话费。对厂家来说,这是在现有媒体之外,又增加了一条传递产品信息沟通顾客的渠道。
“080 受话方付费电话”对顾客的咨询,订货、抱怨以及售后服务都提供了很大的方便,虽然费用只是区区几块钱,但它代表厂家尊重消费者的诚意,对促销商品有其重要作用。据闻,著名的电讯公司HP 电脑,自从设置了080 电话以来,业务量增长了两倍、由此可知,电话推销员是很有刨意的。