台湾国际食品公司利用赠送活动,以两个月的时间,消除了各大都市中消费者对其产品的不良印象,使改进后的新产品,在市场中销售量显著增加。国际食品公司在1968 年制造成一种快速食品,定名为“生力面”,于1968 年7 月起上市销售。不料,上市后两上月,就遇到各地经销商、零售店纷纷退货,无兴趣继续代销。究其原因,第一,是这种食品的味道,不合本地人口味,制造厂商是完全仿照日本的方法制造,忽略了本地人的口味。第二,存放一个月后,这种食品会发生有油臭的情形,引起消费者反感。厂商见到些种不良反映,立即停止销售,针对缺点,改进制作方法。并将改进后的产品,先送请推广面食的美国小麦协会台北办事处试尝。该处曾将许多样品,分送有关工厂,让员工们试尝。结果,反应很好。厂商遂自1969 年新年时推出新产品,上市销售。上市之初,发现销路不好,消费者心目中,仍保留着过去不良印象,对新产品持怀疑态度,皆无购买兴趣。
为了消除这些旧有的不良印象,他们先后在台北市、台中市、台南市、高雄市,举办了五次免费赠送试尝活动。同时利用电视的插播广告,向消费者报道这项试尝活动。其赠送方法,是根据消费者在各该百货公司或糕饼店,
购货的统一发票,每人免费赠送一包。每个点赠送5~7 天,其中包括有星期六与星期日。因为这是两个例假日,百货公司的顾客比较多些,效果也比较好。
赠送期间,还举办有奖征答,分发所印的宣传品及有奖征答卡,请消费者填明后,投入卡箱内,当天晚上,请歌星到场抽奖。抽中者每人再赠送一箱30 包的新产品。实质上,这是一项简单的市场调查。借以明了过去,曾经食用过这种食品者,约占多少比率。
此一广告活动,前后共计赠送了10 万包。在赠送的时间中,消费者多乐于接受。结束后检查成果,销路确见打开。以台北市一地为例,在此项活动未举办前,厂家每日的出货量是500 箱至700 箱,而活动后,每日已增至2000箱至2200 箱,效果显著,其他各地区的销售量,亦均有增加。