英国的马狮公司最初是一个小百货店,现已成为英国第一大百货公司,在本国拥有260 家商店,4.6 万多名员工,在国外还有7 家分公司。如今,马狮已成为世界著名的成功企业,被世界经济学界称为“世界最经营有术”的企业。马狮独特的经营方式是所有的商品,无论是服装、鞋类、日用品或食品、酒类都是一个牌子:“圣束高”。单一的牌子,顾客没有选择的余地,为什么还能吸引众多的消费者呢?关键在于“圣束高”这个牌子本身就是高品质的象征.是物美价廉的代名词,因此对顾客有强大的吸引力。
同时,马狮还注意在营销中把握好以下几个环节:
①一般零售商是按照市场的销售情况向制造商购买已经制造出来的商品,而马狮公司则是按照市场的需要来决定生产什么商品,然后向制造商订制,并标以“圣束高”的商标。
②为了使商品不关时机地推出,以适应顾客的消费潮流,马狮要求所有高层的人员亲自作市场调查,捕捉顾客的消费心态,预测市场动向。
③马狮公司经营的每类货品都由一个采购组负责,详细进行市场研究和制定产品规划,然后将产品进行试销,观察顾客反映,根据市场需要改进或推出商品。当产品成为适销产品时,采购组对产品还要经常加以评估,以尽量延长其寿命。当某些产品销路不畅时,公司会毫不惋惜地立即将其撤离市场,为畅销的新产品让路。